Mitarbeiter IT Support Hamburg (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Hamburg

Die ad agencyservices GmbH gehört zur Omnicom-Gruppe Deutschland und bietet den angeschlossenen Agenturen Dienstleistungen in den Bereichen Finance, Administration, Human Resources, Legal & Tax und IT an. In den Betreuungsbereich der ad agencyservices GmbH fallen mehr als 40 Agenturen an unterschiedlichen Standorten in ganz Deutschland.

Unsere Marktstellung verdanken wir ausschließlich der Qualität unserer Mitarbeiter. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen flexiblen und hochmotivierten

Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Service und Support von PC-/Apple-Systemen
    • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 2nd Level Support Anfragen
      • per Telefon oder Tickettool
      • Fortlaufende Dokumentation der IT-Umgebung
    •  Einrichtung von Computer-Arbeitsplätzen (PC/Mac), Telefonie und Peripherie (Drucker, Scanner etc.)
      • Installation von Software und Betriebssystem mit Hilfe von Softwareverteilung
      • Konfiguration / Test Betriebssystem, Utilities und Anwendungssoftware
      • Einbindung ins Netzwerk
      • Dokumentation, Inventarisierung
      • Reparaturen
      • Aufbau und Qualitätssicherung der Arbeitsplätze
      • Benutzerverwaltung in der Telefonanlage (Cisco VoIP)
    • Anwender-Unterstützung (2nd Level Support)
      • Analyse auftretender System- und Anwendungsfehler
      • Wartung von Peripherie wie Drucker, Scanner oder MFP
      • Unterstützung des mobilen Arbeitens der Mitarbeiter (iOS und Android)
      • Eventsupport in unseren modernen Konferenzräumen
    • Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten
      • Rollout neuer Betriebssysteme oder Hardware
      • Erweiterung der Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem internen 3rd Level Support
      • Standortübergreifendes IT Projekte
    • Sonstige Sachaufgaben:
      • Inventar-Verwaltung
      • Materialverwaltung Verbrauchsmaterial und Ersatzteile
      • Produkt-Evaluationen

Ihre Qualifikationen:

  • Abitur/Fachabitur
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung als Fachinformatiker für Systemintegration / IT-Support
  • Erfahrung mit Apple-Hardware und dem dazugehörigen OS
  • Kundenorientierung, Teamgeist, sowie Kontaktfreude und Kommunikationstalent
  • Organisationsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
  • zuverlässiges und systematisches Arbeiten
  • hohes Maß an Servicebewusstsein
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in der Werbebranche
  • Anspruchsvolle, herausfordernde Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative
  • Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
  • Home Office Möglichkeit
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Förderung der persönlichen Weiterentwicklung und -bildung
  • Job Ticket, JobRad
  • Ein professionelles und hochmotiviertes Team
  • Einen attraktiven, modernen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

jobs@agency-services.de
Director HR & HR Shared Services

ad agencyservices GmbH
Bahnstraße 2
40212 Düsseldorf
www.ad-agencyservices.de